Általános vásárlói tájékoztató

Tisztelt Vásárlók!

Az üzletben végzett tevékenység a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól szóló 2009. évi LXXVI. törvény, a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, és a polgári törvénykönyv szabályozásának figyelembe vételével, és annak betartásával történik.
Ennek megfelelően a következőkről tájékoztatjuk vásárlóinkat:
Az üzletben végzett tevékenység a szolgáltatási törvény meghatározása alapján, szolgáltatási tevékenységnek minősül.

I. Általános tájékoztatási adatok

A szolgáltató neve: BORA-ITAL Kiskereskedelmi Kft.
A vállalkozás székhelyének címe: 5600 Békéscsaba, Hajnóczy u. 10560 hrsz.
A vállalkozás telephelyének címe: 5600 Békéscsaba, Hajnóczy u. 10560 hrsz. 
 5600 Békéscsaba,Hajnóczy u. 2.

 5600 Békéscsaba, Corvin u. 30.
 5830 Battonya, Köztársaság u. 66.
 5662 Csanádapáca, Szent Gellért u. 53.
 5510 Dévaványa, Széchenyi u. 2/1.
 5624 Doboz, Vásár tér 2.
 5742 Elek, Lőkösházi út 32.
 5500 Gyomaendrőd, Pásztor J. u. 38.
 5700 Gyula, Csabai u. 9.

 5300 Karcag, Szent István sugárút 17. C épület
 5741 Kétegyháza, Dózsa Gy. u. 88.
 5674 Kétsoprony, Dózsa Gy. u. 26.
 5553 Kondoros, Csabai út 44.

 5440 Kunszentmárton, Köztársaság tér 12. fsz. 3.
 5650 Mezőberény, Csabai u. 7.
 5800 Mezőkovácsháza, Alkotmány u. 21-23.
 5400 Mezőtúr, Kossuth u. 65/B.
 5931 Nagyszénás, Szabadság u. 32.
 5900 Orosháza, Zombai u. 41.
 5720 Sarkad, Kossuth u. 1.
 5540 Szarvas, Alkotmány u. 2.

 5520 Szeghalom, Kinizsi u. 15.
 5000 Szolnok, József A. u. 118.
 5940 Tótkomlós, Bajcsy Zs. u. 1.
 5420 Túrkeve, Petőfi tér 3-5.
Rendszeres kapcsolattartásra szolgáló levelezési cím: 
5600 Békéscsaba, Hajnóczy u. 10560 hrsz.
A vállalkozás jogi formája: Korlátolt Felelősségű Társaság
A vállalkozás székhelyének telefonszáma:  66/529-640
A vállalkozás székhelyének faxszáma: 66/529-641
A vállalkozás honlapjának elérhetősége: www.borakft.hu

A vállalkozás elektronikus címe: info@borakft.hu

Cégjegyzékszám: Cg: 04-09-007235
Adószám: 13819705-2-04
A vállalkozás által alkalmazott szerződési feltételek (jogszabályhelyek/jogvita esetén joghatóság vagy illetékes bíróság kikötése): A polgári törvénykönyv ide vonatkozó jogszabályai érvényesek.
A vállalkozás által eladott termékek ára: Üzleteinkben megtalálhatók az árak.
A vállalkozás által végzett tevékenység egyéb lényeges jellemzői (kedvezmények, akciók): Heti akcióinkról folyamatosan értésítést kapnak vevőink (újság, weblap)

II. Panaszkezelés

Szóbeli panasz bejelentése esetén a vállalkozás azonnal megvizsgálja a panaszt, és amennyiben lehetséges azt azonnal orvosolja. Ha a panaszt azonnal nem tudja a vállalkozás kivizsgálni, erről és a panaszra adott válasz várható időpontjáról haladéktalanul tájékoztatja a panaszost.
A panaszt 30 napon belül köteles a vállalkozás megválaszolni, kivétel ha a szóbeli panasz azonnal orvoslásra kerül. A panasz elutasítása esetén a vállalkozás annak indokairól tájékoztatja a panaszost.
A vásárló panaszával az alábbi hatóságoknál kezdeményezhet eljárást:

Területileg Illetékes Önkormányzati Hivatal Jegyzője
Területileg Illetékes Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
Területileg Illetékes Kereskedelmi és Iparkamara

III. A vállalkozás felelősségéről szóló rendelkezések

Felelősséget vállal a vállalkozás a fenti jogszabályokban foglaltaknak megfelelően az eladott termékekre érvényes jogszabályban meghatározott, illetve a gyártók által meghatározott ideig a jótállási szavatossági feltételekért.
A vállalkozás felelőssége nem terjed ki a termékek vásárló általi rendeltetésellenes használatából eredő károkra, illetve érvényesített jogokra.

Amennyiben a minőségi kifogás elintézésével kapcsolatban bármiféle vita merülne fel fogyasztói jogviszony esetén, a vásárló igényét a Békés Megyei Békéltető Testület, illetve közvetlenül a vállalkozás székhelye/telephelye szerint illetékes polgári bíróság előtt érvényesítheti. A panaszfórumok adatairól (neve, címe, telefonszáma) jól látható helyen külön tájékoztató tábla került elhelyezésre az üzletben. Nem fogyasztói jogviszony esetén az illetékes polgári bíróság előtt érvényesíthető az igény.

      Tisztelettel:

         Bora-Ital Kft.