Általános vásárlói tájékoztató

Tisztelt Vásárlók!

Az üzletben végzett tevékenység a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól szóló 2009. évi LXXVI. törvény, a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, és a polgári törvénykönyv szabályozásának figyelembe vételével, és annak betartásával történik.
Ennek megfelelően a következőkről tájékoztatjuk vásárlóinkat:
Az üzletben végzett tevékenység a szolgáltatási törvény meghatározása alapján, szolgáltatási tevékenységnek minősül.

I. Általános tájékoztatási adatok

A szolgáltató neve: BORA Ital-nagykereskedelmi Kft.
A vállalkozás székhelyének címe: 5600 Békéscsaba, Árpád sor 78.
A vállalkozás telephelyének címe: 5600 Békéscsaba, Hajnóczy u. 2.
 5600 Békéscsaba, Gyár u. 29/A.
 5200 Törökszentmiklós, Batthyány út 79.
Rendszeres kapcsolattartásra szolgáló levelezési cím: 
5600 Békéscsaba, Hajnóczy u. 2.
A vállalkozás jogi formája: Korlátolt Felelősségű Társaság
A vállalkozás székhelyének telefonszáma:  66/529-640
A vállalkozás székhelyének faxszáma: 66/529-641
A vállalkozás honlapjának elérhetősége: www.borakft.hu

A vállalkozás elektronikus címe: info@borakft.hu

Cégjegyzékszám: Cg: 04-09-004352
Adószám: 11432056-2-04
A vállalkozás által alkalmazott szerződési feltételek (jogszabályhelyek/jogvita esetén joghatóság vagy illetékes bíróság kikötése): A polgári törvénykönyv ide vonatkozó jogszabályai érvényesek.
A vállalkozás által eladott termékek ára: Üzleteinkben megtalálhatók az árak.
A vállalkozás által végzett tevékenység egyéb lényeges jellemzői (kedvezmények, akciók): Heti akcióinkról folyamatosan értésítést kapnak vevőink (újság, weblap, üzletkötő útján)

II. Panaszkezelés

Szóbeli panasz bejelentése esetén a vállalkozás azonnal megvizsgálja a panaszt, és amennyiben lehetséges azt azonnal orvosolja. Ha a panaszt azonnal nem tudja a vállalkozás kivizsgálni, erről és a panaszra adott válasz várható időpontjáról haladéktalanul tájékoztatja a panaszost.
A panaszt 30 napon belül köteles a vállalkozás megválaszolni, kivétel ha a szóbeli panasz azonnal orvoslásra kerül. A panasz elutasítása esetén a vállalkozás annak indokairól tájékoztatja a panaszost.
A vásárló panaszával az alábbi hatóságoknál kezdeményezhet eljárást:

Területileg Illetékes Önkormányzati Hivatal Jegyzője
Területileg Illetékes Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
Területileg Illetékes Kereskedelmi és Iparkamara

III. A vállalkozás felelősségéről szóló rendelkezések

Felelősséget vállal a vállalkozás a fenti jogszabályokban foglaltaknak megfelelően az eladott termékekre érvényes jogszabályban meghatározott, illetve a gyártók által meghatározott ideig a jótállási szavatossági feltételekért.
A vállalkozás felelőssége nem terjed ki a termékek vásárló általi rendeltetésellenes használatából eredő károkra, illetve érvényesített jogokra.

Amennyiben a minőségi kifogás elintézésével kapcsolatban bármiféle vita merülne fel fogyasztói jogviszony esetén, a vásárló igényét a Békés Megyei Békéltető Testület, illetve közvetlenül a vállalkozás székhelye/telephelye szerint illetékes polgári bíróság előtt érvényesítheti. A panaszfórumok adatairól (neve, címe, telefonszáma) jól látható helyen külön tájékoztató tábla került elhelyezésre az üzletben. Nem fogyasztói jogviszony esetén az illetékes polgári bíróság előtt érvényesíthető az igény.

      Tisztelettel:

         Bora Kft.